Bluma da Natura triplica renda de profissionais e expande em 8 cidades

Quem acompanha o mercado de wellness sabe que a conversa mudou. Não é mais apenas sobre a máscara facial de domingo à noite enquanto toca aquela playlist de K-pop para curar a alma (sim, estou falando de ouvir "Epiphany" e refletir sobre o amor próprio). O buraco é mais embaixo e envolve cifras bilionárias. Celebrando seu primeiro aniversário neste início de 2026, a Bluma, plataforma de bem-estar da Natura, provou que a união entre tecnologia e toque humano é a nova "mina de ouro" do setor, saltando de tímidos 8 para 49 espaços físicos espalhados por oito cidades brasileiras.

Para quem ainda acha que o "efeito Uber" na economia se resume a transporte, os dados da gigante brasileira de cosméticos são um choque de realidade — no melhor sentido possível. Em um país onde a autonomia financeira feminina ainda é uma batalha diária, as especialistas cadastradas na plataforma estão conseguindo faturar até três vezes mais do que ganhariam presas ao modelo tradicional de salões de beleza, segundo dados divulgados pela companhia. É a tal da "liberdade" saindo do papel e indo parar na conta bancária.

A estratégia é digna de um mestre de RPG que sabe exatamente como equipar sua guilda para a batalha final. A Bluma não está jogando sozinha; ela completou uma integração estratégica que conecta suas especialistas diretamente à rede de Consultoras de Beleza Natura e Avon. É o famoso "tudo junto e misturado" que a gente adora. Agora, a manicure ou a massoterapeuta que atende via app também pode ser consultora, acessando a conta digital Emana Pay, mentorias e descontos.

O cenário macroeconômico explica essa movimentação agressiva. O Global Wellness Institute (GWI) já cantou a pedra: o mercado global de bem-estar deve ultrapassar a marca de US$ 8 trilhões até 2027. José Manuel Silva, Vice-Presidente de Novos Negócios da Natura, reforça que a Bluma nasceu para democratizar o "Bem Estar Bem" (slogan clássico que nunca envelhece), mas com um olho clínico na inteligência de dados.

"A Bluma transcende a prestação de serviços ao se tornar uma plataforma estratégica de dados e relacionamento", afirma o executivo. Traduzindo do "corporativês" para o nosso português claro: enquanto a profissional cuida de você no conforto do seu lar, a empresa entende seus hábitos com uma precisão que o varejo tradicional, frio e distante, jamais conseguiria.

Com mais de 290 mil horas de atendimento acumuladas e 260 mil serviços realizados em apenas 12 meses, a plataforma opera em modelo híbrido. Ela vai até a casa da cliente (o in-home que salva a vida de quem vive na correria) e marca presença em pontos estratégicos como aeroportos e hotéis. É a conveniência elevada à máxima potência.

Para as profissionais, o modelo oferece a segurança de um ecossistema robusto. Para a Natura, funciona como um laboratório de experimentação em tempo real, fidelizando clientes que começam pelo serviço e terminam apaixonadas pelos produtos. É um ciclo vicioso do bem, onde o autocuidado se converte em oportunidade de negócio. E como diria aquele brega marcante que toca no fundo da nossa memória afetiva: não adianta só querer, tem que fazer acontecer. A Bluma parece estar fazendo.

SERVIÇO Para conhecer os serviços ou se cadastrar como profissional parceira, basta acessar o site oficial da Bluma ou baixar o aplicativo disponível para iOS e Android. A plataforma oferece serviços de massagem, unhas, cabelo, maquiagem e estética, tanto em domicílio quanto nos espaços físicos parceiros (hotéis e corporativo).

Por Thaís Raquel de Moraes para o Portal Belém.