Clientes da distribuidora possuem diversas alternativas para estarem sempre em dia. (Foto: Divulgação / Ascom Equatorial Energia Pará)
Para garantir a continuidade do fornecimento de energia em sua residência ou estabelecimento, é necessário que o cliente da Equatorial Pará realize o pagamento das faturas regularmente. Para isso, a distribuidora de energia oferece diversas formas para que as contas sejam pagas sem maiores dificuldades. Entre as facilidades ofertadas estão os pagamentos por PIX, cartão de crédito e boleto, de forma presencial ou online pelo Internet Banking.
PIX
A Equatorial Pará foi a primeira distribuidora do Norte e uma das primeiras do Brasil a oferecer o PIX como alternativa para os clientes, em setembro de 2021. O pagamento é feito por meio de um QR Code presente tanto na fatura impressa quanto na digital. O consumidor precisa entrar no aplicativo do banco onde tem a chave PIX cadastrada, apontar a câmera do celular para o QR Code e realizar a transação, que será compensada em alguns minutos.
De acordo com Anderson Torres, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará, esta forma de pagamento cresce cada vez mais na preferência dos clientes da distribuidora, já que o pagamento pode ser feito sem sair de casa, a qualquer hora do dia, nos sete dias da semana, inclusive feriados.
“É muito prático e a compensação é quase automática. Somente em 2022 foram realizados quase 2,9 milhões de pagamentos nessa modalidade aqui no estado”, afirma.
Cartão de crédito
Para utilizar o serviço, o cliente deve acessar o portal da distribuidora e, na barra de pesquisa, digitar “pagamento de conta”. Feito isso, o usuário é direcionado para uma tela em que precisará colocar os dados do titular da conta contrato, para o sistema localizar as faturas que estão em aberto. Em seguida, será aberta uma nova tela com as opções de pagamento.
Os pagamentos das faturas no site da Equatorial Pará atendem alguns critérios. Para pagar no crédito à vista, poderão ser faturas vencidas ou a vencer. Já no crédito parcelado em até 12 vezes, o cliente terá que ter pelo menos 2 faturas vencidas ou a vencer, desde que a prestação mínima seja de R$7,00.
Boleto
A fatura de energia hoje é transformada em boleto bancário automaticamente. Com isso, ela pode ser paga em qualquer agência bancária, Internet Banking, caixa eletrônico, banco digital, casas lotéricas, correspondentes bancários, além das próprias agências de atendimento da Equatorial Pará.
Na hora de realizar o pagamento no caixa eletrônico é necessário escolher a opção “boleto bancário e/ou de cobrança”. O mesmo procedimento também deve ser feito em internet banking e aplicativos de bancos. Caso seja colocada opção para ler o código de barras, tanto nos caixas eletrônicos quanto na internet banking e aplicativos, o pagamento será processado normalmente.
Vale lembrar, também, que os clientes podem cadastrar o pagamento em débito automático em suas contas bancárias.
