Passageira reclama da demora do transporte público em Belém

                                                                                                                                                                                                                  
Uma moradora, que não quis se identificar, do bairro da Pratinha, em Belém, enviou, por meio das redes sociais do portal Belem.com.br, uma reclamação sobre a demora do ônibus que faz rota para o bairro. Segundo a moradora, a demora, que é diária, dura quase duas horas. Nessa terça-feira (29), a passageira relatou que chegou ao ponto de ônibus às 15h30 e ficou até 17h30 esperando o coletivo, mas o ônibus não passou.

O portal Belem.com.br entrou em contato com o a Assessoria de Comunicação da Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana de Belém (Semob), que respondeu por meio de nota. O texto diz que, "A Semob orienta o usuário a formalizar as reclamações e denúncias relativas ao transporte público à Ouvidoria, a partir dos canais de atendimento do órgão: site (semob.belem.pa.gov.br), e-mail ([email protected]) ou pelo whatsapp (91) 98415-4587. Se o usuário preferir o atendimento presencial, pode se dirigir ao Posto da Semob, o Bel Fácil, no subsolo do Parque Shopping", diz parte da nota.

Além do atraso, as denúncias sobre o estado de conservação e manutenção, assim como a postura dos rodovários são recorrentes. Sobre isso, a Semob também informou que, "este mês, deu início ao cronograma regular de vistoria preventiva em todas as empresas que possuem garagem em Belém. A Semob informa ainda que mantém fiscalização rotineira nos finais de linhas e vistorias preventivas nas garagens das empresas", conclui a nota.

Qualquer denúncia sobre serviços públicos podem ser enviados por meio das redes sociais do portal Belem.com.br e pelo WhatsApp (91) 9 8153-0350.

Confira o texto da nota da Semob na íntegra:

A Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana de Belém (Semob) orienta o usuário a formalizar as reclamações e denúncias relativas ao transporte público à Ouvidoria, a partir dos canais de atendimento do órgão: site (semob.belem.pa.gov.br), e-mail ([email protected]) ou pelo whatsapp (91) 98415-4587.
Se o usuário preferir o atendimento presencial, pode se dirigir ao Posto da Semob, o Bel Fácil, no subsolo do Parque Shopping.

É importante informar a linha, a empresa, o horário, o código alfanumérico (número que fica na lateral e na parte de trás do veículo) e a situação ocorrida, para que o órgão possa identificar empresa e operadores, averiguar e tomar as providências cabíveis.

Este mês, a Semob deu início ao cronograma regular de vistoria preventiva em todas as empresas que possuem garagem em Belém. A Semob informa ainda que mantém fiscalização rotineira nos finais de linhas e vistorias preventivas nas garagens das empresas.

Mediante a constatação de irregularidades, a empresa é autuada, em conformidade com o Regulamento de Transporte Coletivo por Ônibus no Município de Belém (Restcomb).